Điều Khoản & Điều Kiện
ew88

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ew88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ew88 bao gồm website ew88.one, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ew88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như mọi chính sách liên quan được dẫn chiếu trong đây, bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định cá cược cụ thể theo từng sản phẩm.

ew88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ew88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên ew88.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc do cơ quan chức năng ban hành.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi ew88 vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ew88. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù đứng tên bản thân hay nhờ người khác đứng tên thay) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. ew88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

• Tên tài khoản không được mang tính xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản là phi chuyển nhượng – bạn không được bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• ew88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và tạm ngừng tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động (dormant account) và có thể phát sinh phí quản lý theo chính sách hiện hành.

ew88 chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào viễn thông và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản ew88 đã đăng ký.
• ew88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền bằng phương thức tiêu chuẩn.
• Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi ew88 nhận được xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào trong giờ hoạt động của hệ thống. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là từ 5 đến 30 phút cho các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay; chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 60 phút trong giờ hành chính.

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản nạp tiền và tên đăng ký trên ew88.
• ew88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt mức ngưỡng quy định.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 72 giờ trong trường hợp cần xem xét bảo mật mà không cần thông báo trước.
• ew88 không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường trong hạn mức tiêu chuẩn.

Số dư trong tài khoản được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với tiền kỹ thuật số, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch được xác nhận bởi ew88.

Tất cả cược đặt trên nền tảng ew88 phải được thực hiện bằng số dư tài khoản thực. Cược đặt thành công không thể bị huỷ hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận trừ khi được nêu rõ trong quy định cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà).

• Kết quả kỹ thuật số (slot, casino, số ngẫu nhiên) được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên được chứng nhận (RNG – Random Number Generator) và là kết quả cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu do ew88 chỉ định. Mọi tranh chấp kết quả sẽ được giải quyết theo quy định tranh chấp của từng sản phẩm.
• ew88 có quyền huỷ cược và hoàn trả số tiền đặt trong các trường hợp: sự kiện bị huỷ, lỗi hệ thống được xác nhận, hoặc kết quả không hợp lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng bàn chơi và sản phẩm – thông tin cụ thể hiển thị trong giao diện của từng trò chơi.

ew88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, thưởng nạp lại, cashback và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được quy định chi tiết trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Bonus trước khi rút phải được đáp ứng đủ số vòng cược được nêu. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với rollover 20x yêu cầu tổng cược đạt 10.000.000 VNĐ trước khi được phép rút.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong mỗi chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• ew88 có quyền huỷ khuyến mãi và thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch trừ khi được nêu rõ là được phép.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ew88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược của bên thứ ba hoặc khai thác lỗi (exploit/bug) trong hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, trốn thuế hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đối ứng có tính toán giữa nhiều tài khoản (arbitrage/matched betting) nhằm bảo đảm thắng cược không có rủi ro.
• Truy cập, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc bảo mật của ew88.
• Cho người khác sử dụng tài khoản hoặc tham gia vào hành vi đặt cược thay mặt người dưới 18 tuổi.

Quyền và nghĩa vụ của ew88:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch với thời gian hoạt động (uptime) mục tiêu đạt 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu nạp rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Thông báo trước về các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
• Từ chối hoặc khoá tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ các điều khoản và quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân.
• Báo cáo ngay cho ew88 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ew88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược cá nhân của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thất thoát thông tin hoặc tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ kết nối internet không ổn định ở phía người dùng.

ew88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của ew88.

Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp: (i) cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay); (ii) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (iii) bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ew88 trong quá trình giải quyết tranh chấp.

ew88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua do bạn thiết lập.
• Tự ngừng hoạt động (Self-exclusion): Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 5 năm hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Thực tế ảo (Reality check): Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ew88 qua Live Chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ew88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ew88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý trong trường hợp có mâu thuẫn với bản tiếng Việt.